Card Complete Ausstieg – Bank Austria & Raiffeisenbank Kreditkarte – Alternativen

Bankkunden in Österreich aufgepasst – Paukenschlag bei österreichischen Kreditkarten

Der Markt für Kreditkarten in Österreich wird zum 1. Jänner 2026 komplett umgekrempelt. Welche Bankkunden sich zwingend informieren müssen und welche generellen Aspekte für alle anderen Kreditkartennutzer wichtig sind, erfahren Sie hier. Darüber hinaus beantworten wir alle wichtigen Fragen zum notwendigen Kreditkartenwechsel.

RBI & Bank Austria steigen aus der Kooperation mit Card Complete aus – Alternativen zu den bisherigen Karten, alle Details zum Wechsel, häufige Fragen & Umstiegsangebote / Details finden Sie hier im Ratgeber.

Kostenlose Kreditkarten als Alternativen

Card Complete hört auf ( Kooperationen )

Unicredit Bank Austria und die Raiffeisenbank International (RBI) sind aus der Kooperation mit Card Complete ausgestiegen. Für viele Karteninhaber ist dies zunächst ein Schock. Die Koperation ihrer Bank mit Card Complete hört auf – was wird aus den Kreditkarten?

Die Bank Austria und die Raiffeisenbank haben ihre Beteiligung an dem Abrechnungsverbund für Kreditkarten, Card Complete, aufgelöst. Alle deren Anteile, 50,1 Prozent von Bank Austria und 25 Prozent von RBI, wurden ohne Nennung eines Kaufpreises an die österreichische Beteiligungsgesellschaft Eavista veräußert. Die AVZ Privatstiftung der Stadt Wien hält nach wie vor 24,9 Prozent an Card Complete.

Mit dem Datum 1. Januar 2026 verlieren die bisherigen institutseigenen Karten ihre Gültigkeit. Die Kunden der beiden Institute erhalten ein Angebot für eine neue hauseigene Kreditkarte der Bank Austria oder RBI. Diese Kundeninformation erfolgt im Herbst 2025. Dieses Angebot sollten die Karteninhaber allerdings sehr, sehr gründlich prüfen und mit anderen Kreditkarten in Österreich vergleichen. Wie wir erläutern werden, überwiegen am Ende die Vorteile bankenunabhängiger Kreditkarten deutlich.

Die bisherigen Kreditkarten von Bank Austria und RBI behalten auch bei einem Wechsel der Kreditkarte vor dem 1. Jänner 2026 ihre Gültigkeit. Nach dem 31.12.2025 ist damit allerdings Schluss.

Warum beenden Bank Austria und RBI die Zusammenarbeit mit Card Complete?

Beide Institute wollen in Zukunft ihre Kreditkarten selbst herausgeben, nicht mehr über einen Drittanbieter. Sie versprechen sich davon einen Mehrwert bei der Kombination von Produkt und Service. Welche Mehrwerte für die Kreditkarteninhaber allerdings wirklich mehr Wert bieten, zeigen wir an anderer Stelle auf.

Bank Austria wird künftig ausschließlich auf Produkte von MasterCard setzen, die Raiffeisenbanken lassen ihren Kunden die Wahl zwischen VISA und MasterCard.

Vorteile und Nachteile bankeigener Kreditkarten

Warum sollten Bankkunden darüber nachdenken, das Angebot von Bank Austria oder RBI für die neue Kreditkarte nicht anzunehmen? Weil jedes Ding zwei Seiten hat und wir aufzeigen, welche Seite schwerer wiegt. Schauen wir uns zunächst die Vorteile und Nachteile einer bankeigenen Kreditkarte an. Diese gelten übrigens nicht nur für Kreditkarten in Österreich, sondern haben international Gültigkeit.

Die Vorteile einer bankeigenen Kreditkarte

• Die Kreditkartenumsätze sind in das Onlinebanking integriert. Die Karteninhaber benötigen keine zusätzliche App eines anderen Anbieters.
• Zahlungsziel für die offenen Umsätze ist in der Regel der 1. des Folgemonats und die Belastung erfolgt automatisch.
• Wer kein ausschließliches Onlinebanking ohne Serviceanspruch nutzt, kann sich bei Fragen an den Berater in der Filiale wenden.
• Da die Bank die Bonität des Kunden bereits kennt, ist in der Regel ein von Beginn an höherer Verfügungsrahmen möglich.

Tatsache ist aber auch, dass Kreditkarten heute mehr sind als bloßes Zahlungsmittel. Mit ihren Cash-Back-Programmen haben sie quasi eine Rabattmarkenfunktion, Versicherungsleistungen bieten gerade im Ausland einen wichtigen Schutz.

Die Nachteile einer bankeigenen Kreditkarte

• Selbst für die schlichteste Classic-Kreditkarte in Österreich fällt bei den Banken eine Gebühr an.
• Unabhängige Anbieter stellen die MasterCard Gold kostenlos zur Verfügung.
• Versicherungsschutz ist nicht automatisch inklusive.
• Keine der zur Diskussion stehenden Kreditkarten bietet Rabatte auf Reisebuchungen bei bestimmten Reisebüros oder booking.com an.
• Banken bieten keine Teilzahlungsoption auf den offenen Saldo an.
• Hohe Kosten bei Barverfügungen am fremden Bankomat oder im Ausland.

Wer das Angebot von Bank Austria oder der RBI annimmt und einem Wechsel zustimmt, wird keine Vorteile gegenüber den bisherigen Karten erhalten.

Was biete die neuen Kreditkarten von RBI und Bank Austria als Alternative zu Card Complete und was wäre tatsächlich wünschenswert?

Die neuen Kreditkarten von RBI und Bank Austria werden sich nicht von den bisherigen Karten unterscheiden. Sie bleiben kostenpflichtig und arbeiten auf der Grundlage der bisherigen Rahmenbedingungen. Wie müssten die Karten aber ausgestattet sein, dass die Kunden den Ablauf der Gültigkeit ihrer bisherigen Kreditkarten nicht für einen Wechsel nutzen? Die Antwort liegt eigentlich darin, dass die Nachteile in das Gegenteil verkehrt werden:

• Keine Jahresgebühr.
• Versicherungsschutz inkludiert.
• Rabatte oder Cash-Back-Programme auf alle Kreditkartenumsätze.
• Teilzahlungsmöglichkeit für den offenen Saldo.
• Kostenlose Barbehebungen an allen Geldautomaten, auch im europäischen und außereuropäischen Ausland.

So mancher Nutzer einer bankeigenen Kreditkarte, nicht nur Kunden von Bank Austria und RBI, wird sich jetzt die Frage stellen, ob diese Erwartung nicht utopisch sind. Nein, diese Erwartungen sind nicht utopisch, sondern ohne jegliche Jahresgebühr als MasterCard Gold in Österreich erhältlich. Eine Information am Rande, die MasterCard Classic der Bank Austria kostet schon 20,04 Euro im Jahr, die MasterCard Gold stolze 65,04 Euro jährlich.

Welche anderen Alternativen gibt es zu Card Complete?

Viele Kunden der Bank Austria und Raiffeisenbank fragen sich, welche Alternativen es zu Card Complete gibt und ob sie sich jetzt selbst darum kümmern müssen. Es gibt in der Tat eine Alternative, um die man sich auch noch selber kümmern muss, wenn man denn eine top Kreditkarte für “umsonst” möchte.

Die MasterCard Gold der TF Bank – eine Kreditkarte nach Maß

Mit der MasterCard Gold bietet die in Schweden in den 80er Jahren gegründete TF Bank eine Kreditkarte mit maximalem Kundennutzen und eine echte Alternative zu Card Complete Produkten und den neuen Karten von Bank Austria und RBI.

• Die TF Bank MasterCard Gold ist dauerhaft gebührenfrei.
• Cash-back- und Bonusprogramme bei vielen Partnern, beispielsweise booking.com oder Lieferando.
• Umfangreiches Reiseversicherungspaket.
• Weltweit kostenlose Barbehebungen am Bankomat.
• Bis zu 51 Tage zinsfreies Zahlungsziel.
• Flexible Rückzahlungsraten, alternativ Ausgleich des offenen Saldos in einer Summe.
• Apple Pay und Google Pay möglich.
• Kreditkartenverwaltung durch App.
• Überweisungen innerhalb des Kreditrahmens auf das Referenzkonto möglich.
• 100 Euro Bonus bei Freundschaftswerbung, je 50 Euro für Karteninhaber und Neukunden.

Die MasterCard Gold der TF-Bank hilft nicht nur beim Geld ausgeben, mit den verschiedenen Bonusprogrammen hilft sie auch beim Geld sparen. Stellen die Kunden diese Vorteile den Ausstattungsmerkmalen ihrer Kreditkarten von Bank Austria und Raiffeisenbank gegenüber, wird die Entscheidung hinsichtlich des Änderungsangebots der beiden Institute leicht fallen.

Die Fragen und Antworten zum Wechselangebot der Kreditkarten von Bank Austria und RBI nach dem Ende mit Card Complete

Die Antwort auf die Frage, das Wechselangebot der beiden Institute anzunehmen oder doch lieber abzulehnen, liegt eigentlich auf der Hand. Was allerdings für viele Noch-RBI und Bank Austria-Karteninhaber wichtig ist, sind die Fragen, wie es bis zum 1. Jänner 2026 weitergeht.

Wie lange ist die aktuelle Kreditkarte noch gültig?

Karteninhaber können ihre Karte bis zum 31.12.2025 einschließlich nutzen. Um einen reibungslosen Übergang sicherzustellen, empfiehlt sich eine zeitnahe Umstellung auf die neue Kreditkarte. Wichtig: Die TF Bank MasterCard Gold ist gebührenfrei, es fallen also keine doppelten Kosten in der Übergangsphase an!

Ich möchte die Kreditkarte nicht wechseln, was kann ich tun?

Diese Option steht nicht zur Diskussion. Die Kündigung erfolgt durch Card Complete. Der Karteninhaber hat kein Widerspruchsrecht.

Wie können Umsätze reklamiert und das Geld zurückgefordert werden?

Für den Fall einer Umsatzreklamation gilt über den 31.12.2025 hinaus das selbe Procedere wie vorher. Für die Reklamation ist auf der Homepage von Card Complete ein entsprechendes Formular hinterlegt.

Was passiert mit Miles & More, ÖAMTC oder Diners Club Kreditkarten von Card Complete?

Diese Karten sind nicht von der Änderung betroffen, da sie nichts mit der Bank Austria oder RBI zu tun haben. Die Änderungen erfolgen ausschließlich aufgrund der Beendigung der Kooperation der beiden Institute mit Card Complete.

Was passiert mit der Reiseversicherung, wenn der Urlaub für 2026 schon gebucht ist?

Die Reiseversicherung erlischt mit dem Vertragsende der aktuell genutzten Kreditkarte zum 1. Jänner 2026. Karteninhaber müssen sich um eine neue Police kümmern.

Gibt es einen Zeitraum ganz ohne Kreditkarte?

Diese zeitliche Lücke kann entstehen, wenn der Karteninhaber das Wechselangebot von Bank Austria oder RBI ablehnt und nicht rechtzeitig eine neue Kreditkarte beantragt hat. Tipp: Bei der TF Bank MasterCard Gold dauert es nur maximal sieben Tage von der Antragstellung und Aktivierung der Karte bis zum Erhalt.

Muss ich die neue Bank Austria oder RBI Kreditkarte überall neu hinterlegen?

Ob sich die Kunden für eine kostenlose, völlig neue Kreditkarte oder das Wechselangebot der Banken entscheiden, macht keinen Unterschied: In beiden Fällen müssen die Kreditkartendaten überall neu hinterlegt werden.

Werden eventuelle Nachbestellungen noch durchgeführt?

Wer eine neue Kreditkarte, beispielsweise wegen Verlust der Karte oder vergessener PIN benötigt, erhält diese selbstverständlich neu. Alle Serviceleistungen bleiben bis zum 31.12.2025 erhalten.

Sollen Kunden das Wechselangebot annehmen?

Grundsätzlich sollten die Kunden vor der Annahme des Wechselangebotes die Leistungen der bankeigenen Karten mit den Leistungen anderer Anbieter, beispielsweise der dauerhaft kostenlosen TF-Bank MasterCard Gold auf Preise und Leistungen vergleichen.

Ich möchte die Bank Austria VISA Card auch über den 31.12.2025 hinaus behalten. Was muss ich tun?

Die Bank Austria stellt ab dem 1. Januar 2026 nur noch verschiedene MasterCard Produkte zur Verfügung. Eine VISA Karte ist nur über andere Anbieter erhältlich.

Bekomme ich die bereits gezahlte Jahresgebühr zurückerstattet?

Selbstverständlich erstattet Card Complete die anteilige Jahresgebühr, in der Höhe abhängig vom Beginnmonat der Kreditkarte, auf das Referenzkonto zurück.

Was ist bei einer Kreditkarte mit Teilzahlungsvereinbarung?

Handelt es sich bei der gekündigten Karte um eine Karte mit Teilzahlungsvereinbarung, so wird der gesamte offene Saldo zum 31.12.2025 mit Eintritt der Kartenkündigung fällig.

Über den Autor

Ich (David Reisner) bin Inhaber des Projektes kreditkarte-oesterreich.at und informiere über Neuheiten aus dem Bereich der Finanzen, Banken und Kreditkarten in Österreich.